1. ¿Qué es este sitio?
ciudadrepuestos.com es un catálogo de consulta de compatibilidad de refacciones para moto, operado bajo el nombre comercial Ciudad Repuestos. En el sitio eliges tu moto y ves las piezas compatibles; el sitio no procesa pagos ni pedidos directamente.
- Los pedidos, precios y disponibilidad se confirman por WhatsApp al +52 777 440 2804, nuestro canal oficial de venta y atención.
- Las imágenes de las piezas son referenciales, tomadas del catálogo del fabricante. La pieza que recibas puede variar ligeramente en apariencia o empaque sin que eso afecte su compatibilidad.
- La información del catálogo puede actualizarse en cualquier momento; lo que rige tu compra es lo confirmado por WhatsApp al momento de hacer tu pedido.
Al usar el sitio o hacernos un pedido por WhatsApp, aceptas estos términos.
2. Precios y pagos
- Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN).
- El precio final de cada pieza se confirma al momento por WhatsApp, antes de que apartes tu pedido. Hasta entonces, cualquier cifra es informativa y puede cambiar según disponibilidad.
- La forma de pago se acuerda directamente por WhatsApp al confirmar el pedido.
3. Envíos y entregas
Valle de México: CDMX y Zona Metropolitana.
En pedidos desde $299 MXN. En pedidos menores, el costo de envío se cotiza por WhatsApp.
1-2 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
Si confirmas tu pedido antes de las 11:00 am en día hábil, buscamos entregarte el mismo día.
Los tiempos son estimados y pueden variar por tráfico, clima o causas ajenas a nosotros; si hay retraso, te avisamos por WhatsApp.
4. Garantía de pieza correcta
Verificamos compatibilidad antes de enviar
Antes de enviarte cualquier pieza, la cotejamos contra el modelo, año y versión de tu moto. Si nos compartes tu NIV (número de serie), la verificación es exacta: si la pieza no queda, la devolución corre por nuestra cuenta.
5. Política de devoluciones
Devolución GRATIS por incompatibilidad
Si compartiste tu NIV para que verificáramos la compatibilidad y aun así la pieza no queda en tu moto por incompatibilidad, la devolución es GRATIS: nosotros cubrimos la recolección y te devolvemos tu dinero o te enviamos la pieza correcta, lo que prefieras.
Condiciones generales
- Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución.
- La pieza debe estar en buen estado, sin daños por instalación o uso indebido, y con su empaque original.
- Para iniciar la devolución, mándanos un WhatsApp con tu número de pedido (o la conversación de compra) y fotos de la pieza. Te confirmamos los pasos por el mismo medio.
6. Uso del sitio
- El catálogo es de consulta personal; no está permitido extraer su contenido de forma masiva ni usarlo con fines distintos a cotizar refacciones para tu moto.
- Las marcas y nombres de modelos mencionados (Italika y otros) pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar la compatibilidad de las refacciones.
- Hacemos lo posible por mantener el catálogo exacto y disponible, pero no garantizamos que esté libre de errores u omisiones; ante cualquier discrepancia, rige la confirmación por WhatsApp.
7. Jurisdicción y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la legislación y tribunales competentes en México, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor (puedes acudir a PROFECO en cualquier momento).
Canal de contacto y atención: WhatsApp +52 777 440 2804. También estamos habilitando el correo contacto@ciudadrepuestos.com como canal alternativo.
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestro Aviso de Privacidad.
Dudas o devoluciones por WhatsAppRespondemos en horario de atención; si escribes fuera de horario, te contestamos al siguiente día hábil.