Cómo pedir una refacción por WhatsApp (y qué datos mandar)
Encuentra tu pieza entre las 24,962 refacciones Italika de ciudadrepuestos.com, copia el número de parte y mándalo por WhatsApp al +52 777 440 2804 con tu modelo y año, o mejor aún, con tu NIV. Te confirmamos existencia, precio y tiempo de entrega antes de pagar, y con NIV la devolución por incompatibilidad es gratis durante 30 días.
El proceso completo, en cinco pasos
Paso 1: encuentra tu pieza en el catálogo
Entra a ciudadrepuestos.com y busca de una de tres formas: con la cascada por moto (seleccionas tu modelo y año, y el sitio te muestra solo lo que le queda a esa moto), escribiendo el nombre de la pieza en el buscador, o pegando directamente el número de parte si ya lo conoces. El catálogo reúne 24,962 refacciones Italika con compatibilidad por modelo y año tomada del catálogo oficial del fabricante, así que lo que ves marcado como compatible no es una suposición: es dato de fábrica.
Paso 2: copia el número de parte
Cada ficha del catálogo muestra el número de parte de la pieza. Ese código es tu mejor aliado: identifica la refacción exacta sin importar cómo la llamen en tu taller o en el mostrador de tu colonia. Cópialo tal cual aparece, sin quitarle guiones ni letras.
Paso 3: mándalo por WhatsApp con los datos de tu moto
Escríbenos al +52 777 440 2804. Un mensaje que resuelve todo a la primera se ve así: "Busco [número de parte], para una [modelo] [año]". Si tienes a la mano el NIV de tu moto (viene en la factura, en la tarjeta de circulación y grabado en el chasis), mándalo también: con él verificamos la versión exacta de tu unidad.
Paso 4: te confirmamos todo antes de que pagues
Con tu mensaje verificamos tres cosas y te las respondemos por el mismo chat: que la pieza exista y esté disponible, su precio y el tiempo de entrega a tu domicilio. Nunca te pedimos pagar a ciegas: primero la confirmación, después el pago. Y si la pieza que elegiste no le queda a tu moto, te lo decimos de frente y te proponemos la correcta.
Paso 5: paga como te acomode y recibe en tu puerta
Aceptamos Mercado Pago, tarjeta y transferencia bancaria, y si necesitas factura, emitimos CFDI. El envío llega a todo México y es gratis en pedidos desde $299.
Qué datos aceleran tu pedido (en orden de poder)
Después de miles de pedidos atendidos, la diferencia entre confirmar en minutos y pasar dos días de ida y vuelta casi siempre está en el primer mensaje. Esta es la jerarquía:
| Lo que mandas | Qué nos permite hacer | Velocidad |
|---|---|---|
| NIV de la moto | Identificar la versión exacta de tu unidad, sin margen de error | La vía más rápida |
| Modelo + año | Cruzar contra la tabla de compatibilidad oficial | Rápida en la mayoría de los casos |
| Solo modelo | Nos obliga a preguntarte el año antes de confirmar | La más lenta |
La regla es simple: NIV le gana a modelo con año, y modelo con año le gana a solo modelo. El año no es un adorno: un mismo nombre de modelo puede cambiar de versión de un año a otro, y con la versión cambian piezas.
Los errores que más vemos al pedir
- Pedir por cilindraje, no por modelo. "Necesito el clutch de una 150" no alcanza: bajo un mismo cilindraje conviven varios modelos distintos que no comparten piezas.
- Omitir el año. Es el dato que más se le olvida a la gente y el que más devoluciones evita.
- Mandar solo la foto de la pieza vieja. La foto ayuda como complemento, pero muchas piezas se parecen entre sí; sin número de parte o datos de la moto, la foto sola no confirma nada.
- Confundir el número de parte con el número de motor o de serie. El número de parte identifica la refacción y aparece en la ficha del catálogo; el de motor identifica tu moto, no la pieza.
La garantía que respalda tu compra
Si nos compartiste tu NIV al pedir y la pieza resulta incompatible con tu moto, la devolución es gratis y tienes 30 días para hacerla. Por eso insistimos tanto en ese dato: nos permite responder por la compatibilidad, no solo venderte una pieza. Detrás del chat hay un vendedor con más de 77,000 ventas en refacciones de moto; si quieres conocer quiénes somos y cómo trabajamos, está en nuestra página de acerca.
¿Listo? Busca tu pieza en el catálogo, copia el número de parte y escríbenos por WhatsApp al +52 777 440 2804. Te confirmamos todo antes de que pagues un solo peso.
Preguntas frecuentes
Por el equipo de Ciudad Repuestos — MercadoLíder Platinum, más de 77,000 refacciones vendidas · publicada el 2026-07-19 · datos del catálogo oficial del fabricante